Les comportements toxiques au travail : comment les identifier et s’en protéger

23 août 2025 Aurélie Kouéta Vie Professionnelle
Lieu de travail toxic
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Climats de travail dégradés : un enjeu de santé, de performance et de culture d’entreprise 

Les comportements toxiques au travail ne sont pas toujours spectaculaires, mais leurs effets sont durables : stress, perte de confiance, baisse de motivation et départs prématurés. Identifier ces dynamiques et savoir s’en protéger est devenu un enjeu majeur pour les collaborateurs comme pour les organisations.

Pourquoi parler de comportements toxiques aujourd’hui ?

Dans un contexte où l’attraction et la rétention des talents sont des priorités, tolérer des comportements destructeurs est un risque non seulement humain, mais aussi stratégique. Les conséquences sont mesurables : baisse de performance, climat social dégradé, turn-over accru.

Selon l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA), plus d’un salarié européen sur cinq déclare être exposé à un risque psychosocial lié à la communication difficile, au manque de soutien ou à des comportements hostiles.

Les conséquences se mesurent à plusieurs niveaux :

🔵 Un enjeu de santé : l’OMS reconnaît désormais le burnout comme un syndrome lié au travail. Selon une enquête OpinionWay (2023), 41 % des salariés français se disent en situation de détresse psychologique. Les comportements toxiques en sont souvent un déclencheur ou un facteur aggravant.

🔵 Un enjeu de performance : la démotivation engendrée par un climat délétère entraîne une baisse mesurable de productivité. Gallup (2023) estime que le désengagement coûte plus de 7 800 milliards de dollars par an à l’économie mondiale.

🔵 Un enjeu de culture : tolérer des comportements toxiques installe un message implicite : “ici, c’est accepté”. À long terme, cela dégrade la confiance, nuit à l’innovation et fragilise l’image employeur.

Pour les RH et les managers, la tolérance zéro ne suffit pas : il s’agit de mettre en place une véritable stratégie de prévention et d’accompagnement, qui allie écoute, outils d’évaluation et dispositifs de cohésion.

Panorama des comportements toxiques

Les comportements toxiques peuvent prendre des formes variées, parfois subtiles :

🔵 Injonctions contradictoires : quand les consignes données s’opposent, créant confusion et culpabilité.

🔵 Tyrannie managériale : harcèlement moral, humiliation, pression excessive.

🔵 Passif-agressif : sabotage discret, ironie constante, refus de coopération affichée.

🔵 Appropriation du travail d’autrui ou rejet systématique de ses propres responsabilités.

Ces comportements ne concernent pas seulement des individus isolés, ils révèlent souvent des dysfonctionnements organisationnels : communication mal posée, manque de clarté stratégique, ou culture d’entreprise tolérante envers ces attitudes.

Le vécu émotionnel des équipes : une dynamique de groupe à détecter et comprendre

La psychologie sociale nous enseigne que les groupes réagissent aux comportements toxiques par un effet domino : démotivation, isolement des victimes, polarisation entre “alliés” et “opposants”. En période de changement, ces dynamiques peuvent s’amplifier, générant une atmosphère d’incertitude et de stress.

La courbe du deuil d’Elisabeth Kübler-Ross, appliquée au monde professionnel, illustre bien ce phénomène : le choc et la colère suscités par les comportements toxiques peuvent bloquer durablement les équipes dans une phase de résistance, empêchant la reconstruction et l’innovation.

Les émotions en entreprise : un levier à reconnaître

Dans la plupart des organisations, la place des émotions reste délicate. Longtemps perçues comme une faiblesse ou un signe d’irrationalité, elles sont pourtant au cœur des dynamiques de groupe. Ignorer leur existence, c’est laisser s’installer des tensions invisibles qui minent la confiance et la coopération.

Colère, frustration, découragement ou peur ne disparaissent pas parce qu’on les passe sous silence : elles s’expriment autrement — absentéisme, passivité, conflits latents. Les comportements toxiques trouvent souvent un terrain fertile dans ce non-dit collectif.

Créer un cadre d’expression sécurisé pour les émotions, à travers des ateliers, des temps de parole ou des rituels collectifs, permet de transformer ce vécu en ressource. Les émotions deviennent alors des signaux utiles : elles éclairent ce qui fonctionne, ce qui bloque et ce qui doit évoluer.

Les chiffres clés sur l’impact des comportements toxiques

🔵 Selon Harvard Business Review, un employé toxique coûte en moyenne plus de 12 000 € par an à son entreprise en baisse de productivité et turn-over.

🔵 Près de 50 % des salariés ayant quitté un emploi déclarent l’avoir fait à cause d’un manager ou d’un collègue toxique (Gallup, 2023).

🔵 Les équipes exposées à un management toxique voient leur engagement baisser de 30 % et leur absentéisme augmenter de 25 % (Deloitte, 2023).

Comment prévenir et agir : des outils pour managers et RH

Les comportements toxiques ne disparaissent pas par hasard. Ils nécessitent une politique claire et des outils adaptés :

🔵 Bilans de compétences : identifier les ressources individuelles, évaluer les comportements managériaux et fournir une base objective pour les décisions RH.

🔵 Capacité d’interprétation : un bilan seul ne suffit pas — savoir en lire les résultats, comprendre les signaux faibles et poser les bons plans d’action est essentiel.

🔵 Ateliers de cohésion et de communication : permettre aux équipes d’exprimer leurs ressentis, réguler les tensions et reconstruire une dynamique collective saine.

🔵 Stratégie de communication interne : clarifier les règles, donner des repères communs, valoriser les comportements positifs.

Un enjeu stratégique pour les entreprises

En matière de recrutement, savoir détecter les comportements toxiques dès l’entretien est un atout. Mais il est tout aussi essentiel d’outiller les équipes pour reconnaître et adresser ces comportements quand ils apparaissent.

Les RH et les managers ne doivent pas seulement être des “régulateurs de crise”, mais de véritables architectes du climat interne.

Concluons que les comportements toxiques sont une réalité incontournable, mais ils ne sont pas une fatalité. En s’appuyant sur une meilleure compréhension des dynamiques humaines, en utilisant des outils comme le bilan de compétences, et en investissant dans la cohésion via des ateliers adaptés, les organisations peuvent transformer ces défis en opportunités de croissance collective.

Et vous, avez-vous déjà identifié des dynamiques toxiques dans vos équipes — et comment les avez-vous abordées ?

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Frida Kahlo : créer pour donner couleur et matière à l’indicible
  • Aurélie Kouéta
  • art-therapie
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Frida Kahlo : créer pour donner couleur et matière à l’indicible
Si l’art propose des esthétiques, des styles, des manifestes, il est aussi un espace de guérison et de survie. Une façon de donner une forme à l’indicible. En ce sens, Frida Kahlo apparaît comme une grande figure de l’art-thérapie avant la lettre. Lorsqu’un accident la brisa à 18 ans, elle transforma sa chambre en atelier. Un miroir fixé au-dessus de son lit devint sa fenêtre sur elle-même. Clouée à l’immobilité, elle se fit sujet de ses toiles et inventa un langage visuel de résilience. Frida peignait la vérité nue de son corps : fracturé, contraint, traversé de douleurs. Ses toiles sont devenues autant d’autoportraits psychiques que physiques. Les clous : la douleur faite matière Dans La Colonne brisée, son corps est parsemé de clous. Le clou est une mémoire de souffrance : fractures, opérations, blessures intérieures. Ils rappellent aussi la crucifixion, mais ici sans rédemption possible. C’est une déclaration radicale : « voici ma douleur, irréductible, visible ». Frida Kahlo, *La Colonne Brisée* (1944), Museo Dolores Olmedo, Mexico City. Le corset : armure et captivité Frida dut porter plus de vingt corsets médicaux. Dans ses toiles, ils apparaissent comme des armures paradoxales : Ils soutiennent un corps menacé d’effondrement. Mais ils incarnent aussi la cage qui enferme. Dans La Colonne brisée, le corset blanc est à la fois rempart et carcan. Ce double visage du soin — qui protège et contraint — devient une métaphore universelle : se reconstruire, c’est aussi apprendre à habiter ses limites. L’animal transpercé de flèches : métaphore d’acceptation et de résilience Dans The Wounded Deer, Frida se peint en cerf percé de flèches. Le paysage sombre amplifie la tragédie. Pourtant, le cerf avance toujours. Ces flèches, comme les clous, traduisent une ténacité désespérée : la marche obstinée d’un être blessé qui refuse de s’arrêter. Frida Kahlo, *The Wounded Deer* (1946), collection privée. L’art : un miroir empathique Chez Frida, clous, corsets et flèches deviennent un langage symbolique qui transcende l’intime pour toucher l’universel. Son œuvre ne soigne pas seulement celle qui la peint. Elle agit comme un miroir thérapeutique pour celui qui la regarde. Ce n’est pas seulement l’artiste qui se soigne en créant, mais aussi celui qui regarde l’œuvre qui trouve un écho à sa propre histoire. En représentant son corps brisé, ses cicatrices, ses corsets et ses flèches, Frida donne forme à l’indicible. Et dans ce geste, elle offre au spectateur une possibilité : reconnaître sa propre douleur dans celle de l’autre. Le spectateur n’a pas forcément vécu les mêmes blessures que Frida. Mais il retrouve dans ses images la trace de ses propres fractures, physiques ou émotionnelles. L’œuvre devient un espace où la souffrance se partage sans mots, et où l’on se sent moins seul face à ce qui ronge à l’intérieur. En voyant Frida, chacun reconnaît une part de sa propre vulnérabilité. Ce miroir visuel ne guérit pas au sens médical, mais il nous aide à accueillir notre douleur, à lui donner une forme qui peut enfin être reconnue. C’est en ce sens que l’art de Frida ouvre une voie qui dépasse la catharsis individuelle, en créant un espace de guérison partagée. De blessures en renaissance : l’art comme création de soi Chez Frida Kahlo, la peinture n’était pas une échappatoire, mais une nécessité vitale. Clous, corsets, flèches composent un alphabet visuel de la douleur et de la reconstruction. Son œuvre nous rappelle que l’art n’a pas seulement une fonction esthétique ou culturelle. Il possède aussi une vocation thérapeutique et émotionnelle : offrir une forme à ce qui ne se dit pas, créer un espace où les blessures trouvent une voix, transformer la souffrance en langage, et ce langage en partage. Quand on parle de Frida Kahlo, on pense souvent à une peinture de la douleur intime. Mais ce qui rend son œuvre puissante, c’est qu’elle dépasse l’autobiographie. Si l’art n’efface pas la douleur, Frida nous rappelle qu’il peut la transfigurer en espace de sens, où l’individu blessé devient créateur. Et vous ? Quelle place donnez-vous à l’art dans vos propres processus de guérison ou de résilience ?
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